Đầy đủ tính năng để sẵn sàng vận hành ở qui mô nhỏ. Hỗ trợ khởi nghiệp, căn hộ Miễn phí kênh OTA niGo
5 trụ cột vận hành
- Sơ đồ phòng & lễ tân
Thao tác vàng: cả ca làm việc trên một màn hình.
- Đặt phòng & công suất
Lịch đặt, nguồn kênh, trạng thái từ giữ chỗ tới đã thanh toán.
- Giá linh hoạt
Giờ, qua đêm, ngày, tuần, tháng, phụ thu, lễ.
- Housekeeping
Trạng thái phòng và checklist dọn dùng chung với lễ tân.
- Folio & thu ngân
Hóa đơn, tạm ứng, giao ca, chi phí, hoa hồng OTA.
Tính năng lõi · menu niTelLà ứng dụng được thiết kế dựa trên qui trình quản trị khách sạn chuyên nghiệp bám sát hoạt động thực tế.
21 module, Mô hình vận hành bởi chuyên gia quản trị khách sạn xây dựng
Là ứng dụng được thiết kế dựa trên qui trình quản trị khách sạn chuyên nghiệp bám sát hoạt động thực tế.
nitel không chỉ là phần mềm quản lý khách sạn mà là quy trình chuẩn hóa hiện đại trong quản lý vận hành từ chuyên gia
01Front Office · Sơ đồ phòng
Nghiệp vụ lễ tân thiết kế tối ưu rút ngắn tối đa thời gian thủ tục
Thiết kế theo khoa học thị giác giúp có thể xác định nhanh, chính xác và bộ lọc chi tiết theo loại phòng | Theo tầng | Hiện trạng | Phân khúc khách | Group theo đoàn | Bảo trì
- Check-in walk-in hoặc từ booking, khách lẻ và khách nhóm
- Đặt phòng, giữ phòng, danh sách reservation
- Thêm dịch vụ / minibar vào folio phòng
- Tạm ứng, máy tính giá tại chỗ, quy đổi tiền
- Đổi phòng, gia hạn, đổi giờ trả phòng
- Nhiều khách trong cùng một lượt lưu trú
- Quét QR / CCCD ngay trên form nhận khách
- Hồ sơ khách CRM và cảnh báo blacklist lúc nhận phòng
- Hiện trạng phòng thời gian thực kết nối các bộ phận bảo trì, buồng phòng và OTA booking
- Thanh toán riêng dịch vụ, tính tiền trước ....
02Booking · Đặt phòng
QUản lý booking hiệu quả - Giao diện trực quan
Phát triển trên nền tảng Calini (Công cụ Calendar tốt nhất hiện tại) giúp quản lý hàng ngàn booking trên một giao diện mượt mà.
- Lưới đặt theo phòng × ngày, thấy trống và trùng lịch
- Tạo booking nhanh từ calendar, chuyển thẳng thành check-in
- Nguồn đặt: Walk-in, OTA, Website, Corporate, Agent, Google
- Pipeline trạng thái đặt phòng theo dõi tới lúc thu tiền
- Group theo loại phòng, thống kê chi tiết theo loại phòng theo từng timeline
- Báo cáo công suất theo từng thời điểm, loại phòng, tỷ trọng kênh đặt, kiểm soát over booking
- Lịch sử booking và trạng thái đặt phòng theo thời gian thực
03Room Manager · Phòng & giá
Giá đúng cho từng cách khách ở và tùy biến nâng cao
Công cụ thiết lập giá tốt nhất hiện tại với đầy đủ tùy biến giá nâng cao
- Giá theo giờ, theo bậc số giờ
- Giá qua đêm theo giờ bắt đầu
- Giá ngày / tuần / tháng
- Phụ thu theo thứ và theo khung giờ
- Check-in sớm / check-out muộn theo mốc, tiền hoặc %
- Ngày lễ có phụ thu và ghi chú riêng
- Phụ thu người lớn thêm, trẻ em, giường phụ
- Loại phòng, số phòng, tầng, sức chứa, ghi chú
04Housekeeping · Buồng phòng
Phòng nào cần dọn, đang dọn, sẵn sàng bán.
Buồng phòng và lễ tân đọc cùng một catalog trạng thái, nên không còn cảnh bán phòng chưa dọn hay để phòng sạch nằm trống. Checklist làm bằng chứng chất lượng
- Bảng trạng thái phòng dùng chung với sơ đồ lễ tân
- Checklist dọn: giường, toilet, sàn, minibar, remote, TV, máy lạnh, đèn, amenities
- Nhóm việc: turnover, turndown, deep clean, linen, giặt phơi gấp, khu công cộng, sau sửa chữa
- Lý do QA / complaint: mùi, thiếu đồ, ẩm…
- Báo cáo lịch sử dọn để truy lại ai làm phòng nào
- Ca buồng phòng khớp ca nhân sự khi bật module HRM
- Đánh giá hiệu suất, chất lượng và lịch trình dọn phòng chi tiết của từng nhân viên
05Booking Manager · OTA & lịch giá kênh
Một lịch giá, nhiều kênh đặt.
Giá theo loại phòng × ngày × kênh nằm trên một lịch duy nhất. Kênh nào bán, bán giá nào, hoa hồng bao nhiêu — đọc được ngay, không phải mở từng extranet.
- Kết nối nhà cung cấp OTA và mapping field
- Cấu hình kênh đặt và điều kiện bán riêng từng kênh
- Rate calendar: loại phòng × ngày × kênh
- Hoa hồng kênh chảy thẳng vào báo cáo doanh thu
200+ kênh OTA toàn cầu, tích hợp sẵn các kênh OTA phổ biến nhất
- Booking.com
- Agoda
- Expedia
- Traveloka
- Airbnb
- Trip.com
- Hotels.com
- MyTour
- NIGO
- Google Hotel Center
- Hostelworld
- HRS
- MakeMyTrip
- Despegar
- Priceline
06Report · Thu ngân & vận hành
Hết ca là chốt được số.
Hóa đơn, tạm ứng, phiếu chi và hoa hồng OTA đều sinh ra từ thao tác ở quầy, nên bàn giao ca là đối soát chứ không phải cộng lại bằng tay.
- Doanh thu phòng theo kỳ, có biểu đồ
- Thu ngân: ca và hóa đơn tại quầy
- Giao ca và đối soát tiền mặt
- Danh sách hóa đơn, hủy, hoàn sau check-out
- Phiếu chi theo danh mục chi phí
- Hoa hồng OTA theo kênh
07Analysis · Phân tích
Dashboard cho người quyết định giá.
Công suất, doanh thu, chi phí và mix kênh trên một trang. Biết giờ nào quầy đông nhất để xếp người, biết kênh nào đắt nhất để đàm phán lại.
- Dashboard tổng quan công suất — doanh thu — chi phí
- Biểu đồ hoạt động nhận / trả phòng theo thời gian
- Tỷ trọng kênh đặt: Walk-in, OTA, Website, Corporate…
08module laf
Đồ thất lạc
Đồ khách để lại luôn có người chịu trách nhiệm và có phiếu để trả lại — mở ngay từ phòng trên sơ đồ.
- Phiếu thất lạc / nhận đồ gắn phòng và lượt lưu trú
- Lịch sử bàn giao và trả đồ cho khách
09module inv
Kho & minibar
Minibar và dịch vụ trên folio trừ kho thật — không phải danh mục ảo để in hóa đơn.
- Hàng hóa & dịch vụ bán kèm phòng
- Phiếu nhập / xuất / điều chuyển
- Lịch sử ai xuất món vào phòng nào, lúc nào
- Nhà cung cấp và lịch sử giá nhập
10module crm
Khách hàng
Khách quen được nhận ra ở quầy. Mỗi lượt lưu trú ghi vào một hồ sơ khách dùng chung toàn hệ — không tách khách PMS và khách CRM.
- Danh sách khách, tìm nhanh lúc check-in
- Phản hồi và cảnh báo blacklist
- Danh bạ liên hệ công ty, đại lý, đoàn
11module ms
Bảo trì
Phòng hỏng không nằm im trong sổ tay kỹ thuật. Trạng thái Cần sửa / Đang sửa hiện luôn trên sơ đồ để lễ tân không bán nhầm.
- Lịch bảo trì theo phòng và tài sản
- Danh sách việc cho kỹ thuật
- Nhật ký sửa chữa theo phòng
12user · config · msg
Người dùng & cấu hình
Mỗi vai trò thấy đúng phần việc của mình, và mọi thay đổi đều có log để truy lại.
- Phân quyền theo từng màn / resource
- Hồ sơ khách sạn, Drive tệp, tiền tệ, danh mục chi phí
- API hóa đơn điện tử, cấu hình hệ thống, log
- AI Chat nội bộ gắn hồ sơ khách
21 module trên là gói PMS lõi.
extensionTích hợp mọi công cụ vận hành chuyên nghiệp — niTeam, niPOS, niLogix, niPages, niTask, niChat, niFinly, niSmartLock, niKiosk, niScan, niOCR, niEInvoice
publicPhổ biến toàn cầu với hơn 10.000 khách sạn trên 5 châu lục
tuneĐầy đủ tính năng nâng cao và tùy chỉnh theo yêu cầu từng khách sạn
securityBảo mật chuẩn Fintech — mã hóa dữ liệu nhạy cảm trên AWS
Xem module mở rộngMở rộng khi lớn hơn
Hồ sơ · phản hồi · pipeline · hợp đồng 
Ca · chấm công · phép · lương 
Kho · NCC · phiếu · giá 
Order · thanh toán · kho món 
Hợp đồng · điều khoản giá 
Task · giai đoạn · review 
Trang · bài · block · theme 
Có sẵn trong gói lõi Smart lock · thẻ từPhát thẻ · gia hạn · thu hồi · lịch sử mở cửa Self check-in kioskKiosk · đối chiếu booking · thanh toán · nhả thẻ Scan & lưu giấy tờOCR · ảnh khách · gắn lượt lưu trú E-invoice · QRPhát hành tự động · QR tra cứu · gửi khách
Khả năng mở rộng linh hoạt trên cơ sở dữ liệu duy nhất, đồng bộ
Khách sạn không phải viết lại CRM, nhân sự hay kho. niTel tái sử dụng các module NIFI trong cùng một app và cùng một tập dữ liệu khách.
CRM đầy đủ
Giữ khách quay lại, quản lý đoàn và hợp đồng công ty — cùng dữ liệu với lễ tân.
Nhân sự & ca
Xếp ca lễ tân và buồng phòng, chấm công, tính lương trên cùng hệ thống.
Kho nhiều điểm
Khi có kho trung tâm và nhiều cơ sở: vị trí kho, phiếu, lịch sử giá nhập.
Nhà hàng & bar
Ghi order F&B vào đúng khách và phòng; nguyên liệu dùng chung kho.
Hợp đồng
Hợp đồng đoàn và corporate rate lưu cùng hồ sơ khách hàng.
Việc & dự án
Cải tạo, mở cơ sở mới, sự kiện — theo dõi bằng task và giai đoạn.
Website khách sạn
Trang giới thiệu, blog và landing đặt phòng nằm cùng hệ với PMS.
Tài chính vận hành
Chính là phần Báo cáo của niTel: hóa đơn, ca, chi, doanh thu, hoa hồng.
Khóa thông minh & thẻ phòng
Check-in xong là thẻ có hiệu lực, check-out là hết hiệu lực — không còn thẻ trôi ngoài khách sạn.
Nhận & trả phòng tự động
Khách tự nhận phòng qua kiosk 24/7: quầy không cần người trực đêm, giờ cao điểm không xếp hàng.
Quét giấy tờ, lưu ảnh khách
Quét CCCD/hộ chiếu bằng thiết bị chuyên dụng hoặc điện thoại; thông tin và ảnh vào hồ sơ khách trong vài giây, đủ hồ sơ khai báo lưu trú.
Hóa đơn điện tử qua QR
Trả phòng xong, khách quét QR là nhận hóa đơn điện tử — lễ tân không nhập lại, không in chờ, không sai số.
Module
Đầy đủ tính năng phù hợp mọi qui mô
| Nhu cầu khách sạn | Module | Trong gói lõi? |
|---|---|---|
| Lễ tân, phòng, giá, buồng phòng, QR scan, Phân tích hoạt động | hotel | Có · Đầy đủ tính năng tích hợp |
| Minibar, dịch vụ, nhà cung cấp | inv | Có · bản rút gọn |
| Booking nhanh, đặt phòng, giữ phòng, danh sách reservation | booking | Có · Full tính năng |
| Chat nội bộ, support | msg | Có · AI Chat |
| Kho, vật tư, nhập xuất điều chuyển | inv | Có · bản rút gọn |
| Folio, hóa đơn, ca, chi phí | fin | Có · phần Báo cáo |
| Khách, phản hồi, liên hệ | crm | Có · bản rút gọn |
| Đồ thất lạc | laf | Có · bản rút gọn |
| Bảo trì phòng | ms | Có · bản rút gọn |
| Nhân sự, ca, lương | hrm | Add-on niTeam · bản rút gọn |
| Chat nội bộ, support | msg | Có · AI Chat |
| Pipeline sale, hợp đồng đoàn | crm · clm | Add-on niUp / Lexfi |
| Nhà hàng, bar | fnb | Add-on niPOS - Đầy đủ tính năng nâng cao |
| Kho nhiều điểm, PO/SO | inv full | Add-on niLogix - Đầy đủ tính năng nâng cao |
| Website, blog, landing | cms | Add-on niPages |
| Dự án, review nội bộ | pm | Add-on niTask - Đầy đủ tính năng nâng cao |
| Thẻ từ, khóa thông minh | smart lock | Add-on thiết bị |
| Nhận / trả phòng tự động | kiosk | Add-on thiết bị |
| Quét & lưu giấy tờ, ảnh khách | scan · OCR | Add-on thiết bị |
| Hóa đơn điện tử tự động qua QR | e-invoice | Add-on tích hợp |
| API cộng cụ check giá phòng và đặt phòng qua website khách sạn | api | Add-on tích hợp |
| Website chuyên nghiệp tích hợp booking manager chuyên nghiệp | website | Add-on tích hợp |
Run the hotel more professionally with niTel
See how niTel helps simplify operations, control revenue and manage the whole hotel on one system. Try the demo or get advice for your model.
Free setup
Free training (online)
Hotel operations setup by specialists
Contact a partner in your country