Tổng quan niTel
Chỉ mục nhanh các tính năng niTel. Dùng mục lục bên phải hoặc tìm theo tiêu đề để mở đúng phần.
niTel là gì
niTel là phần mềm quản lý khách sạn (PMS) trong hệ sinh thái NIFI. Lễ tân, buồng phòng và thu ngân làm việc trên cùng một workspace.
Đăng nhập một lần từ nifi.us hoặc từ domain nitel.nifi.us.
Ai dùng niTel
Lễ tân
Nhận phòng, trả phòng, đặt phòng, đổi phòng và bán dịch vụ trên sơ đồ phòng.
Buồng phòng
Theo dõi trạng thái dọn, checklist và lịch sử dọn.
Thu ngân
Hóa đơn, tạm ứng, giao ca, chi phí và hoa hồng kênh đặt.
Quản lý cơ sở
Giá, kênh OTA, báo cáo công suất và cấu hình khách sạn.
Bắt đầu
- 1Mở nitel.nifi.us hoặc chọn niTel trong menu sản phẩm.
- 2Đăng nhập bằng tài khoản NIFI đã được mời vào workspace.
- 3Mở sơ đồ phòng để làm việc hàng ngày. Các bài bên dưới mô tả từng nhóm tính năng.
Sơ đồ phòng và lễ tân
Đây là màn hình chính. Mọi thao tác nhận, trả, đặt và dịch vụ gắn trên ô phòng.
Nhận phòng và trả phòng
- check_circleNhận khách walk-in hoặc từ đặt trước.
- check_circleNhận theo nhóm nhiều phòng.
- check_circleTrả phòng và chốt folio.
Đặt phòng từ sơ đồ
- check_circleGiữ phòng theo ngày đến và ngày đi.
- check_circleXem danh sách đặt trên cùng sơ đồ.
Trong thời gian lưu trú
- check_circleThêm dịch vụ hoặc món vào phòng.
- check_circleNhận tạm ứng.
- check_circleĐổi phòng.
- check_circleGia hạn hoặc đổi giờ trả phòng.
- check_circleGắn nhiều khách vào một lần lưu trú.
Trạng thái phòng
- check_circleCần sửa
- check_circleĐang sửa
- check_circleCần dọn
- check_circleĐang dọn
- check_circleKhách ra ngoài
- check_circleSẵn sàng
Xem chi tiết: Sơ đồ phòng và lễ tân
Danh mục phòng và giá
Loại phòng
Tạo và sửa hạng phòng. Ví dụ Standard, Deluxe, Suite.
Danh sách phòng
Số phòng, tầng, sức chứa người lớn, trẻ em và giường phụ.
Thiết lập giá phòng
Năm tab: giá cơ bản, phụ phí, nhận/trả sớm muộn, ngày lễ, cài đặt chính sách.
Xem chi tiết: Danh mục phòng và giá · Xem chi tiết: Thiết lập giá phòng
Đặt phòng và công suất
Lịch đặt theo phòng. Tạo đặt nhanh. Gắn nguồn đặt: walk-in, OTA, website, doanh nghiệp, đại lý.
Trạng thái đặt phòng
- check_circleChờ xử lý
- check_circleĐã xác nhận
- check_circleChờ thanh toán
- check_circleThanh toán một phần
- check_circleĐã thanh toán
- check_circleTạm giữ
- check_circleKhông liên lạc được
- check_circleNo-show
- check_circleĐã hủy
- check_circleĐã hoàn tiền
Xem chi tiết: Đặt phòng và công suất
Kênh đặt và OTA
Kết nối kênh
Cấu hình nhà cung cấp OTA và ánh xạ trường dữ liệu đặt phòng.
Lịch giá kênh
Giá theo loại phòng, theo ngày và theo kênh.
Buồng phòng
- check_circleBảng trạng thái dọn theo phòng.
- check_circleChecklist dọn: giường, toilet, minibar, thiết bị.
- check_circleNhóm việc: dọn phòng, giặt là, deep clean, turndown, khẩn cấp.
- check_circleLịch sử dọn trong báo cáo.
Folio, thu ngân và ca
- check_circleHóa đơn lưu trú và dịch vụ.
- check_circleHủy hóa đơn hoặc hoàn trả phòng khi được phép.
- check_circleThu ngân theo ca.
- check_circleBàn giao ca.
- check_circleDanh sách chi phí.
- check_circleHoa hồng OTA.
- check_circleDoanh thu theo kỳ.
Xem chi tiết: Folio và thu ngân
Kho và dịch vụ tại khách sạn
Minibar và dịch vụ trên folio trừ kho thật. Không dùng danh mục ảo tách khỏi tồn kho.
- check_circleHàng hóa và dịch vụ.
- check_circlePhiếu nhập, xuất, điều chuyển.
- check_circleLịch sử món gắn phòng.
- check_circleNhà cung cấp.
Xem chi tiết: Kho tại khách sạn
Khách hàng
- check_circleDanh sách khách.
- check_circleLiên hệ.
- check_circlePhản hồi.
- check_circleCảnh báo khách hạn chế khi nhận phòng.
Bảo trì
- check_circleLịch bảo trì theo phòng hoặc tài sản.
- check_circleDanh sách việc kỹ thuật.
- check_circleHồ sơ sửa chữa.
Đồ thất lạc
Tạo phiếu nhặt được hoặc thất lạc. Có thể mở từ sơ đồ phòng.
Báo cáo và phân tích
Báo cáo vận hành
- check_circleDoanh thu.
- check_circleThu ngân.
- check_circleGiao ca.
- check_circleHóa đơn.
- check_circleChi phí.
- check_circleHoa hồng OTA.
- check_circleLịch sử dọn.
Phân tích
- check_circleDashboard công suất và doanh thu.
- check_circleHoạt động nhận và trả phòng.
- check_circleCơ cấu kênh đặt.
Xem chi tiết: Báo cáo và phân tích
Người dùng và cấu hình
User và quyền trong niHub. Luật vận hành nhà nằm menu Cấu hình: thông tin pháp lý, hệ thống, tiền tệ, HĐĐT, Drive, nhật ký.
Xem chi tiết: Người dùng và cấu hình · Xem chi tiết: Cấu hình khách sạn · Hệ thống vận hành
Ứng dụng NIFI đi kèm
Khách sạn dùng lại module sẵn có. Bật thêm khi cơ sở lớn hơn. Cùng một nifi-app, không cài phần mềm tách.
Có sẵn trong menu niTel
- check_circleKhách hàng: hồ sơ, liên hệ, phản hồi.
- check_circleKho rút gọn: hàng, phiếu, nhà cung cấp.
- check_circleTài chính vận hành: hóa đơn, ca, chi.
- check_circleBảo trì và đồ thất lạc.
- check_circleTrò chuyện nội bộ.
Bật thêm khi cần
- check_circleniUp: pipeline bán hàng và hợp đồng đoàn.
- check_circleniTeam: nhân sự, ca, chấm công, lương.
- check_circleniPOS: order nhà hàng, bar.
- check_circleniLogix: kho đầy đủ.
- check_circleniPages: website và bài viết.
- check_circleniTask: việc và dự án.
- check_circleLexfi: vòng đời hợp đồng chi tiết.
Không nằm trong PMS lõi
Các mục sau thuộc ứng dụng khác hoặc chưa đủ màn hình để dùng hàng ngày. Không tìm trong menu niTel mặc định như tính năng đã giao.
- check_circleSổ cái kế toán và công nợ đầy đủ.
- check_circleĐồng bộ tồn phòng realtime mọi OTA.
- check_circleMarketing tự động, hội viên, voucher.
- check_circleBếp KDS và công thức món đầy đủ.
- check_circleKý số hợp đồng và thư viện điều khoản.
Bài liên quan
- check_circleSơ đồ phòng và lễ tân
- check_circleĐặt phòng và công suất
- check_circleDanh mục phòng và giá
- check_circleThiết lập giá phòng
- check_circleKênh đặt và OTA
- check_circleBuồng phòng
- check_circleFolio và thu ngân
- check_circleKho tại khách sạn
- check_circleKhách hàng
- check_circleBảo trì
- check_circleĐồ thất lạc
- check_circleBáo cáo và phân tích
- check_circleNgười dùng và cấu hình
- check_circleCấu hình khách sạn
- check_circleỨng dụng đi kèm