Thiết lập giá phòng

Hướng dẫn từng ô trên màn hình Thiết lập giá. Giải thích vì sao khách sạn đặt như vậy và máy tính giá niTel áp dụng thế nào khi nhận, trả hoặc đặt phòng.

Vì sao màn hình này phức tạp

Khách sạn Việt Nam thường bán cùng lúc giờ, qua đêm và ngày. Cuối tuần, khung giờ vàng, lễ Tết, nhận sớm, trả muộn và khách thêm đều đổi thành tiền. niTel không gộp một ô “giá phòng”. Mỗi chính sách là một lớp. Lễ tân không tự cộng tay: máy tính giá đọc cấu hình này.

Giá lưu theo từng phòng (room_id). Chọn nhiều phòng rồi Lưu là copy cùng bộ số sang các phòng đó. Loại phòng chỉ để lọc nhanh, không phải bảng giá.

Mở màn hình và chọn phòng

1. 1Tạo loại phòng và danh sách phòng trước. Sức chứa người lớn, trẻ em, giường phụ trên phòng là mốc miễn phí. Chỉ phần vượt mới tính phụ thu.
2. 2Vào Quản lý phòng → Thiết lập giá.
3. 3Chọn một hạng (ví dụ Deluxe) để đánh dấu mọi phòng hạng đó, hoặc chọn từng ô phòng, hoặc Chọn tất cả.
4. 4Sửa số trên tab. Máy lấy giá của phòng đầu trong danh sách chọn để hiện form.
5. 5Bấm Lưu cài đặt. Các phòng đang chọn nhận cùng payload.

Cách máy chọn giờ, đêm hay ngày

Không phải lễ tân chọn loại giá. Máy nhìn giờ nhận, giờ trả và hai mốc trên tab Cài đặt: giờ nhận chuẩn, giờ trả chuẩn, và cửa sổ qua đêm.

• check_circleỞ ngắn (chưa đủ một ngày tính theo giờ trả chuẩn) và trả trước mốc qua đêm → tính theo giờ.
• check_circleỞ ngắn nhưng trả từ mốc qua đêm trở đi → tính qua đêm.
• check_circleĐủ ngày theo giờ trả chuẩn, hoặc giờ/đêm không khớp bảng giá → tính theo ngày.
• check_circleGiờ vượt bậc cao nhất trong bảng giờ, hoặc qua đêm vừa nhận sớm vừa trả muộn ngoài chính sách → cộng thêm một ngày và chuyển sang giá ngày.

Ví dụ nhận 14:00, trả chuẩn 12:00. Khách vào 20:00 hôm nay, ra 10:00 hôm sau: chưa đủ một ngày theo mốc 12:00. Nếu ra trước cửa sổ qua đêm thì là giờ; nếu ra sau cửa sổ thì là đêm. Khách vào 14:00, ra 13:00 hôm sau: đã qua 12:00 nên là ngày (cộng phụ thu trả muộn nếu có bảng).

Tab Giá cơ bản

Ba cột: Theo giờ, Qua đêm (phụ phí), Dài hạn. Đây là nền. Phụ phí khác cộng thêm, không thay nền trừ khi tab Cài đặt ưu tiên một loại phụ phí.

Theo giờ

Bảng bậc: mỗi dòng là số giờ (hoặc số block) và số tiền. Ví dụ 1 giờ = 150.000, 2 giờ = 280.000, 3 giờ = 380.000. Thêm dòng bằng nút cộng. Số giờ dòng mới = bậc lớn nhất hiện có + 1.

Thời gian ở được làm tròn theo Làm tròn phút và Block by min trên tab Cài đặt. Mặc định block 60 phút, làm tròn 15 phút: 70 phút thành 2 block nếu phần lẻ vượt ngưỡng làm tròn. Máy lấy bậc lớn trước (greedy): 5 giờ với bảng 1|150, 2|280, 3|380 = một lần 3 giờ + một lần 2 giờ.

Nghiệp vụ: nhà nghỉ, motel, phòng theo ca. Bậc 2–3 giờ thường rẻ hơn nhân đơn giá 1 giờ để khách ở lâu hơn. Bậc cao nhất là trần bán giờ. Vượt trần mà chưa đủ ngày thì máy không đoán: chuyển sang giá ngày.

Qua đêm (phụ phí)

Không phải “giá một đêm khách sạn 14:00–12:00”. Đây là giá ca đêm ngắn: khách vào tối, ra sáng, chưa đủ một ngày theo giờ trả chuẩn. Mỗi dòng: Từ (giờ bắt đầu) và Giá.

Máy chọn dòng có giờ Từ gần nhất nhưng không lớn hơn giờ nhận. Ví dụ 20:00|350.000, 21:00|300.000, 22:00|250.000. Nhận 21:10 lấy 21:00. Nhận sau bậc cuối (kể cả 01:00 sáng) lấy giá thấp nhất trong bảng — khách vào càng khuya càng gần hết ca đêm.

Nhận sớm hơn bậc đêm đầu (và đã sau giờ trả chuẩn) đồng thời trả muộn hơn giờ trả chuẩn: ca đêm không còn “ngắn”. Máy cộng một ngày và dùng giá ngày.

Nghiệp vụ: nhà nghỉ bán đêm 21:00–08:00 rẻ hơn ngày. Giảm giá theo giờ vào để lấp phòng trống cuối tối. Khách sạn chỉ bán ngày có thể để trống cột này: nhánh đêm sẽ chuyển sang ngày.

Dài hạn: 1 Ngày, 1 Tuần, 1 Tháng

1 Ngày là giá một đêm/ngày chuẩn (base daily). Lễ tân, đặt phòng, phụ thu %, nhận sớm/trả muộn theo % đều lấy mốc này khi không có giá ngày ghi đè trên lần ở.

1 Tuần và 1 Tháng lưu sẵn cho lưu trú dài. Máy tính ngày vẫn lấy 1 Ngày làm đơn vị khi đã vào nhánh ngày. Tuần/tháng là chính sách thương mại: khách ở 7 hoặc 30 ngày được giá gói — dùng khi lễ tân hoặc báo giá dài hạn đọc cấu hình, không thay thế 1 Ngày trong công thức phụ thu.

Nghiệp vụ: khách sạn phố lấy 1 Ngày làm BAR (best available rate) nội bộ. Tuần/tháng cho khách công tác, digital nomad. Giá ngày phải đủ cao để cuối tuần + lễ cộng thêm vẫn có lãi; quá thấp thì phụ thu % không bù nổi.

Tab Phụ phí

Cộng thêm trên nền giờ / đêm / ngày. Cùng một ngày có thể có phụ phí thứ, khung giờ và lễ. Máy không cộng cả ba: chọn một theo Ưu tiên phụ phí trên tab Cài đặt.

Phụ phí theo ngày trong tuần

Chọn thứ trên thanh ngày. Mỗi thứ đã chọn có ba ô: Phụ phí theo giờ, Qua đêm (số hoặc %), Phụ phí theo ngày. Bỏ chọn thứ thì thứ đó không phụ thu.

• check_circleThứ trong máy: 0 = Chủ nhật, 1 = Thứ hai, … 6 = Thứ bảy.
• check_circleÔ giờ dùng khi kỳ ở đang tính theo giờ.
• check_circleÔ qua đêm dùng khi kỳ ở đang tính đêm.
• check_circleÔ ngày dùng khi kỳ ở đang tính ngày. Nhánh đêm còn đọc thêm cột ngày của thứ nhận phòng như một lớp riêng nếu có số.

Nhập số tiền cố định hoặc phần trăm (15%). Phần trăm tính trên tiền nền của đoạn ngày đó, không phải trên giá niêm yết gốc nếu nền đã đổi.

Nghiệp vụ: khách sạn thành phố tăng Thứ sáu–Chủ nhật vì công suất cao. Resort tăng cuối tuần và lễ kéo dài. Ở dài ngày, phụ phí cuối tuần lặp lại làm khách phàn nàn: dùng Miễn phụ phí sau (ngày) trên tab Cài đặt — từ ngày thứ N+1, phụ phí thứ của cuối tuần được bỏ.

Phụ thu người / giường

Ba ô: Phụ thu người lớn, Phụ thu trẻ em, Phụ thu giường phụ. Số tiền một người/giường một ngày, hoặc % trên giá ngày. Máy trừ sức chứa mặc định của phòng. Phòng Deluxe 2 người lớn: ở 3 người lớn → chỉ 1 người lớn thêm. Trẻ em và giường phụ cùng cách.

Nghiệp vụ: extra adult thường gần bằng một phần giá ngày (hoặc 20–30%). Trẻ em thấp hơn hoặc miễn dưới một tuổi (để 0). Giường phụ là chi phí nghiệp vụ (nệm, ga, dọn) chứ không phải “thêm một người”. Ghi sức chứa đúng trên danh sách phòng; ghi sai làm tính thừa hoặc thiếu.

Phụ phí theo khoảng giờ

Mỗi dòng: Từ, Đến, Số tiền hoặc %. Ví dụ 22:00–23:59 cộng 75.000, hoặc 08:00–10:00 cộng 5%. Ở dưới 24 giờ: máy xét cả kỳ ở một lần, rồi chia theo phút từng ngày lịch. Ở từ 24 giờ: chỉ xét ngày nhận và ngày trả, không cộng khung giờ cho ngày giữa.

Nghiệp vụ: phụ thu “giờ vàng” bar/karaoke trong khách sạn, hoặc ca sáng sân bay. Không dùng ô này thay cho giá lễ — lễ có tab riêng và ưu tiên riêng.

Tab Nhận / Trả sớm muộn

Chỉ khi kỳ ở đã vào nhánh đêm hoặc ngày. Ở theo giờ thì không cộng lớp này (tiền giờ đã phủ thời gian). Đơn vị dòng theo Block by min: dưới 60 phút thì nhãn là phút, còn lại là giờ.

Phụ phí nhận phòng sớm

Mỗi dòng: số giờ/phút trước giờ nhận chuẩn, và phụ phí (VND hoặc %). Máy lấy giờ nhận chuẩn gần nhất phía trước (mặc định 14:00). Khách vào trước mốc đó, và số ngày tính > 0, thì tìm đúng bậc. Vượt bậc lớn nhất: không còn “sớm trong chính sách” — cộng một ngày, chuyển giá ngày, không lấy phí sớm.

Ví dụ giờ nhận 14:00. Bảng 1|100.000, 2|200.000, 3|40%. Vào 12:00 → 2 giờ sớm → 200.000 (hoặc %). Vào 09:00 (5 giờ) vượt bậc 3 → tính thêm một ngày thay vì phí sớm.

Phụ phí trả phòng trễ

Cùng dạng bảng, tính từ giờ trả chuẩn (mặc định 12:00) đến giờ ra. Vượt bậc tối đa: cộng một ngày. Phần trăm lấy trên giá 1 Ngày (hoặc giá ngày ghi đè trên lần ở).

Nghiệp vụ: nhiều nhà cho 1–2 giờ ân hạn rồi mới tính. Hãy khớp Làm tròn phút và bậc đầu. Phí 50% ngày cho trả muộn quá 6 giờ là phổ biến; để 100% nếu muốn coi như thêm một đêm. Thiếu bảng khi khách vào sớm/ra muộn: máy không bịa số — hoặc 0 đồng, hoặc đẩy sang ngày nếu vượt chính sách.

Tab Ngày lễ

Mỗi dòng: Ngày, Phụ phí giờ lễ, Qua đêm, Phụ phí ngày lễ, Ghi chú. Ngày nhập DD-MM (lặp mỗi năm) hoặc DD-MM/YYYY (một năm). Ví dụ 30-04, 01-01, 01-01/2026.

Ba cột tiền/% khớp đúng nhánh đang tính: giờ, đêm, ngày. Máy khớp ngày lịch theo múi giờ khách sạn, từng đoạn ở trong ngày. Ghi chú chỉ để người xem (Tết, 30/4, Giỗ Tổ), không vào công thức.

Nghiệp vụ: lễ cố định dương lịch dùng DD-MM. Tết Âm lịch đổi ngày từng năm: dùng DD-MM/YYYY, cập nhật mỗi năm. Không nhét lễ vào phụ phí thứ — thứ là chu kỳ tuần, lễ là lịch đặc biệt.

Tab Cài đặt — chính sách giá cả nhà

Không phải giá một phòng. Đổi giờ nhận chuẩn là đổi định nghĩa “một ngày” cho mọi phòng.

Quy tắc chung

• check_circleNhận phòng (mặc định 14:00): mốc hết sớm / bắt đầu ngày chuẩn.
• check_circleTrả phòng (mặc định 12:00): mốc hết ngày; dùng để đếm số ngày.
• check_circleLàm tròn phút (mặc định 15): phần lẻ dưới ngưỡng có thể không lên block.
• check_circleBlock by min (mặc định 60): một “giờ” bán phòng. 30 = bán nửa giờ; 60 = bán nguyên giờ. Tab nhận sớm/trả muộn đổi nhãn theo số này.

Nghiệp vụ: khách sạn 3–5 sao thường 14:00 / 12:00. Nhà nghỉ có thể 12:00 / 11:00. Đổi giờ trả từ 12:00 xuống 11:00 làm nhiều kỳ ở “đủ ngày” sớm hơn — doanh thu ngày tăng, khiếu nại trả muộn tăng. Thống nhất với nội quy in tại quầy và trên OTA.

Cài đặt qua đêm

Qua đêm từ / Qua đêm đến (mặc định 00:00–05:00) là cửa sổ máy dùng để quyết định nhánh đêm so với nhánh giờ. Khách ở ngắn, trả từ mốc “từ” trở đi thì vào ca đêm. Không nhầm với bảng giá Qua đêm trên tab Giá cơ bản: một bên là đồng hồ chính sách, một bên là bảng giá.

Chính sách hủy

Áp cho đặt trước, không cộng vào tiền đang ở. Hủy trước (giờ): còn bao nhiêu giờ trước ngày nhận thì hủy vẫn trong hạn. Phạt hủy (%): 100% = mất tiền cọc/giá theo đúng tỷ lệ. Chỉ đêm đầu = phạt trên đêm đầu. Toàn bộ thời gian = phạt trên cả kỳ. Phạt không đến (%) và hai radio cùng nghĩa cho no-show.

Nghiệp vụ: walk-in ít dùng hủy. OTA và đoàn cần rõ “free cancel 24h, sau đó 100% đêm đầu”. No-show thường 100% đêm đầu; đặt lễ có thể 100% cả kỳ. Số này phải khớp điều khoản kênh, nếu không kế toán hoa hồng và hoàn tiền lệch.

Ưu tiên phụ phí

Một ngày lịch chỉ lấy một loại: khung giờ, thứ, lễ, hoặc giá trị lớn nhất. Không cộng chồng lễ + cuối tuần + happy hour.

• check_circleKhoảng giờ: ưu tiên khung giờ nếu khung khớp; không có thì lấy mức cao nhất còn lại.
• check_circleNgày trong tuần: ưu tiên phụ phí thứ.
• check_circleNgày lễ: ưu tiên lễ.
• check_circleTối đa: ngày nào cũng lấy mức tiền lớn nhất trong các ứng viên.

Chọn Tối đa khi muốn doanh thu cao, chấp nhận khó giải thích cho khách. Chọn Ngày lễ khi Tết phải thắng mọi thứ. Chọn Ngày trong tuần khi khách sạn sống nhờ weekend rate. Chọn Khoảng giờ khi bar/ca đêm là sản phẩm chính.

Miễn phụ phí sau (ngày): số nguyên N. Để trống = luôn tính phụ phí thứ cả cuối tuần. Ví dụ N = 3: từ ngày ở thứ 4 trở đi, Thứ bảy/Chủ nhật không còn phụ phí thứ. Dùng cho khách tuần/tháng.

Thêm tùy chọn

• check_circleĐêm thủ công: lễ tân được ghi số đêm trên lần ở, không bắt buộc theo đồng hồ. Dùng khi thỏa thuận ngoại lệ (comp, OT, đoàn).
• check_circleGiá linh hoạt: cho phép giá ngày trên lần ở (ghi đè) tham gia công thức. Tắt thì bám bảng giá phòng.
• check_circleNgày lễ LS: ở dài ngày vẫn cộng phụ phí lễ.
• check_circleKhông khuyến mãi ngày lễ: không để promo hạ giá ngày lễ.

Thứ tự nên khai báo

1. 1Tab Cài đặt: giờ nhận/trả, block, cửa sổ đêm, ưu tiên phụ phí, hủy.
2. 2Tab Giá cơ bản: 1 Ngày trước (mọi % dựa vào đây), rồi bậc giờ, rồi bảng đêm nếu bán ca đêm.
3. 3Tab Phụ phí: cuối tuần, extra person/bed, khung giờ nếu có.
4. 4Tab Nhận/Trả sớm muộn: bậc ân hạn rồi bậc phạt.
5. 5Tab Ngày lễ: lịch năm nay, phân giờ/đêm/ngày.
6. 6Chọn cả hạng phòng cùng chính sách, Lưu từng tab.
7. 7Thử trên sơ đồ: một ca giờ, một ca đêm, một ngày thường, một ngày lễ, một nhận sớm, một extra adult.

Ví dụ chính sách một nhà nghỉ phố

• check_circleNhận 14:00, trả 12:00, block 60, làm tròn 15, qua đêm từ 00:00.
• check_circleGiờ: 1|180.000, 2|320.000, 3|420.000. Trần 3 giờ — lâu hơn thành ngày.
• check_circleĐêm: 21:00|350.000, 22:00|300.000, 23:00|280.000.
• check_circleNgày 550.000, tuần 3.500.000, tháng 12.000.000.
• check_circleThứ sáu–Chủ nhật: +15% ô ngày, +50.000 ô đêm.
• check_circleNgười lớn thêm 150.000, trẻ em 50.000, giường phụ 100.000.
• check_circleNhận sớm: 1 giờ 80.000, 2 giờ 150.000, 3 giờ 30%.
• check_circleTrả muộn: 1 giờ 0 (ân hạn), 2 giờ 80.000, 4 giờ 50%.
• check_circle30-04 và 02-09: +20% ngày. Ưu tiên Ngày lễ. Hủy 24 giờ, phạt 100% đêm đầu, no-show 100% đêm đầu.

Lỗi thường gặp

• check_circleChỉ nhập giá ngày, để trống giờ: ca ngắn bị đẩy thành một ngày.
• check_circleBảng giờ thiếu bậc lớn: khách ở 5 giờ bị thành ngày dù nhà muốn bán giờ.
• check_circleSức chứa phòng = 1 trong khi bán double: mọi khách thứ hai thành extra adult.
• check_circleLễ nhập 30/4 thay vì 30-04: dòng không khớp ngày.
• check_circleCùng lúc +20% lễ và +15% weekend rồi chọn Tối đa: khách chỉ thấy một mức, dễ nghĩ máy “nuốt” mức kia — đó là đúng ưu tiên.
• check_circleĐổi giờ trả chuẩn giữa mùa: mọi đặt cũ đổi cách đếm ngày. Chỉ đổi khi đã báo lễ tân và kênh.
• check_circleLưu tab này nhưng quên Lưu tab khác: mỗi tab một lần lưu.
• check_circleSửa một phòng rồi tưởng cả hạng đổi: phải chọn cả hạng hoặc Chọn tất cả rồi Lưu.

Bài liên quan

• check_circleDanh mục phòng và giá — hạng và sức chứa
• check_circleSơ đồ phòng và lễ tân — nơi tiền hiện khi nhận/trả
• check_circleĐặt phòng và công suất — giá ngày và hủy trên booking
• check_circleKênh đặt và OTA — lịch giá kênh khác bảng nội bộ này